CRM SOLUTION è un software CRM web based integrabile con l'ERP aziendale e con gli altri processi presenti in azienda.
Il CRM non opera in un ambiente a tenuta stagna, ma fornisce valore se si integra con tutte le altre applicazioni di gestione aziendale.
Una soluzione CRM basata su portale è di uso immediato; tramite il portale gli utenti possono personalizzare le modalità con cui interagiscono con l'applicazione stessa.
CRM SOLUTION consente di ridurre i costi e i tempi di implementazione fino ad oltre il 50% rispetto ad una soluzione tradizionale. Non vi sono costi di licenza per utente e inoltre gli upgrade, gli aggiornamenti e le modifiche sono limitate al solo server aziendale, tutti gli utenti possono accedere al sistema mediante un browser web. Una soluzione CRM così configurata aiuta ad ampliare il proprio vantaggio competitivo grazie all'incremento della fidelizzazione dei clienti e ad una più approfondita conoscenza degli stessi.
CRM SOLUTION è una soluzione che presenta una flessibilità adeguata e un accesso aperto tale da potersi adeguare perfettamente ai cambiamenti futuri del business e della tecnologia.
I report e le analisi completamente personalizzabili consentono al management di comprendere meglio i propri clienti e di trasformare poi le conoscenze in azioni concrete.
In passato le piccole e medie imprese non potevano permettersi di adottare soluzioni CRM. Oggi non possono permettersi di non adottarne. La pressione esercitata dalla competizione non lascia molta scelta in materia. Una soluzione CRM è indispensabile per incrementare la soddisfazione dei clienti, acquisirne di nuovi e fidelizzare quelli già esistenti.